接客はされたくない！だけど自分で調べるのもめんどくさい！

メガネ屋さんに限った事じゃないんでしょうが

「接客されたくない、ゆっくり商品をみたい」って人、以前からよく見かけます

ちょくちょくネットでも話題になりますよね

個人的には理解できます

自分もどちらかと言えばそうですから

ただ…

買い物を失敗したくない⇒わかる

出来るだけ安くていいものが欲しい⇒わかる

でも自分で調べるのはめんどくさい⇒まぁまだわかる

接客がうざいので店員には聞きたくない⇒う～ん、まぁまだわかる、かな

だから自分で適当に選んで買うけど合わなかったら返品してね⇒おいおい！ちょっと待ってもらえますか？

いや、マジでちょくちょく見かけますよ

男性なのにレディースのメガネを試着しているとか

どう見ても高齢なのに弱度数の老眼鏡を試着して見えないと首をかしげている人とか

いやいやもしかしたら知らないだけかもしれないし家族のメガネを下見に来てるだけかも知れないし、と普通なら考えますよね

だったら教えてあげろよ！と思うでしょ？

もちろん「メンズはこちらですよ」「もっと度数のきつい物がいいと思いますよ」とか話しかけますけど

冒頭にもいいましたよね？

接客されるのが嫌なんですよね？

話しかけられたくないんですよね？

こっちからいくら「大丈夫ですか？わかりますか？」「そっちじゃくてこっちですよ」とアプローチをかけても無視されるならまだしも聞いていないんじゃどうしようもないですよ

無視されているということは話は聞いているけど反応したくないだけなので意図は伝わるからそれはそれでいいですよ

聞いてないって人は「聞こえていない」のと一緒ですからいくらこちらで説明しても説明されていないのと同じようなもんで何かあったら後から「そんなん聞いてない」って言うじゃないですか

OK、OK

わかってます、あれでしょ？

余計な物を進められたくないとか、売りつけられるとか考えちゃいますよね

一番伝わるのは「商品を買ってほしいとか、販売したりしないので確認させてもらっていいですか？」と話しかけるのがいいんでしょうが

でも初見でいきなりそんなこと言われたらムッとしません？

しますよね？

実際に何度か言ったことありますけど結構ムッとしてましたよ

購入するかどうかは別として「大丈夫かな？」「勘違いしてないかな？」の確認で声掛けをしている事は結構あります

無駄に時間を浪費するのは非効率ですし普通に考えれば間違った見方をしてたら教えてほしいと思うんですよ

えっ？(´・ω・`)そんな親切心は信用できない？

なるほどなるほど

だったらそういう方はこう考えてもらえばいいと思うんですよ

「後で返品されたらたまったもんじゃないから今のうちに確認している」

「よくわかっていないまま購入した商品を悪く批判される風評被害を防ぐため」

こう考えて声掛けしていると思った方がしっくりくるんじゃないでしょうか

実際に「こことここは必ず確認してくださいね」と一言伝えたら後は放置している事はよくあります

ウチの店に来た人は知ってると思いますが、割と放置してる事が多いです

巷でよく聞く遠近両用とかハズキルーペとか老眼鏡の悪評ってたいがい「あっこの人思い違いしてるな～」とか「こっちにすればもっと便利だったのに」って事がよくあります

車で例えるなら「実際に乗る人数は何人ですか？」「高速とか運転しませんか？」って聞いてるのに「いいよいいよ、すぐそこのコンビニに行く時乗るだけやから」と軽自動車を買っておきながら高速で安定しないとか人が多いと走らないとか文句を言う人

「うん、でしょうね」
「じゃあもっと排気量のある車にしますか？」って言われるのが目に見えてるじゃないですか

ちゃんと分ってる人なら何も文句は言いませんよ

だってデメリットを判って乗ってるんですから

それで文句を言うのはちょっと我儘過ぎだと思うんですよ

自分から選択肢を潰しておいて不便になったとたんに他人のせいにするとかマジで勘弁してほしいですよ

まぁ100歩譲って店員の言うことが信用できない！って人はそれはそれでいいと思うんですよ

詐欺に引っ掛からないためにも疑うってことも重要ですし

ただねそうならせめて自分で考えるとか自分で調べるとかはやってほしいです

【追加！】
「何も言わなくても分かるようにするのが仕事やろ」
→はい、まったくもっておっしゃる通りです
僕もまさか等身大パネルと該当商品の目の前でその商品がどこにあるかわからず何往復もする人がいるとは思っていなかったので「人間視野が狭くなると本当にわからないものなんだな～」と実感
横断幕とか電光掲示板位派手にしないといけないかな